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（PS：大家看完文章以后要多多去實操哦，另外覺得文章寫的不錯，可以分享到朋友圈，算是給易站網(wǎng)的打賞。)

訪客簡單講就是進入網(wǎng)站進行瀏覽的訪問者。不同訪客的購買意向度有別。易站網(wǎng)將訪客分為四種類型：A準客戶、B意向客戶、C潛在客戶、D無效客戶。同時重點分析不同訪客類型的轉(zhuǎn)化行為。訪客分類如下圖：

這類訪客要么已經(jīng)通過多次搜索或是其他渠道了解過相關(guān)信息，要么有非常迫切的購買需求。較多是通過品牌詞或者非常具化的長尾詞流入。這樣的詞轉(zhuǎn)化高達30-50%，只要有明顯的轉(zhuǎn)化通道就可以轉(zhuǎn)化。所以針對這類訪客，品牌詞應非常重視，另外品牌詞大多是通過搶排名和不同的創(chuàng)意樣式來吸引點擊的。但是具化的長尾詞往往會被我們忽視，因為它們的搜索量小，消費低，在做數(shù)據(jù)分析的時候更容易被忽視，而且匹配不到位甚至連展現(xiàn)都沒有。所以建議長期沒展現(xiàn)的，可以利用匹配和出價來測試流量，找到更多轉(zhuǎn)化詞。

這類訪客已經(jīng)有明確的購買意向，比如通過價格詞、醫(yī)療的治療詞、教育的課程名稱詞、電商的產(chǎn)品型號詞等搜索進入瀏覽，這樣的訪客更多是在對比，而最終決定是否詢盤的關(guān)鍵因素是著陸頁面的匹配性和吸引性。

B類訪客和C類的訪客的著陸頁面是不盡相同的。B類訪客因為購買意向較強，所以著陸頁面會集中一兩個轉(zhuǎn)化點去狂轟亂炸。

轉(zhuǎn)化點的設計要看受眾的根本需求，比如培訓類詞受眾的核心問題是：1.這個課程適不適合我，對我又有什么幫助？2.我能學到什么東西，值不值這么多錢？那么在做頁面的時候你可以根據(jù)這兩個核心問題，不斷說各種有幫助，各種值。那么這類訪客基本上就能抓住了。

這 類訪客一般是剛剛了解我們的產(chǎn)品，或者剛剛產(chǎn)生購買需求，購買意向不是很強烈。一般是通過通用詞，疑問詞等搜索進來瀏覽的。比如：醫(yī)療的XXX癥狀詞，教 育的XXX課程有沒有用？這樣的訪客在轉(zhuǎn)化的時候往往須先擴大其欲望，或者擴大痛苦，然后才能引導轉(zhuǎn)化。比如招商加盟會先告訴你這個項目能年賺300W； 醫(yī)療行業(yè)會先把你現(xiàn)在所受的痛苦描述一番等。

這類訪客包括同行點擊、惡意點擊、無效點擊（有點擊無到訪）。這個是廣告的正常耗損，無法避免，只能經(jīng)常維護和優(yōu)化， 使其降到最低。

本文是通過訪客分類的維度去談一些轉(zhuǎn)化的問題。還很有很多維度，比如：關(guān)鍵詞、時間、地區(qū)等可以去優(yōu)化轉(zhuǎn)化，但無論用哪種維度最根本的還是人群屬性。