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    近日，一名在外企工作的白領(lǐng)向媒體吐槽：“在銀行開個(gè)戶，多了10個(gè)APP?！闭\然，手機(jī)APP讓一鍵出行、一鍵訂餐、一鍵娛樂成為可能，更是豐富和便利了人們的生活。然而近年來，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展過于迅猛，APP大有泛濫之勢(shì)，且辦不了事、諸多Bug且還難以使用、體驗(yàn)感極底、形同“雞肋”。

    在政務(wù)領(lǐng)域、高校，APP泛濫的情況也普遍存在。同一件事涉及的不同部門、不同層級(jí)，甚至就是幾家不同的服務(wù)提供商，本可連通共享，卻非得每家開發(fā)一個(gè)APP，這就帶來了麻煩。一些高校，打熱水一個(gè)APP、發(fā)學(xué)分一個(gè)APP、跑步一個(gè)APP、連無線網(wǎng)絡(luò)一個(gè)APP、刷網(wǎng)課一個(gè)APP……工信部對(duì)市場(chǎng)上各類APP進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測(cè)的結(jié)果顯示，我國移動(dòng)應(yīng)用程序總量約高達(dá)449萬款。生活服務(wù)類、電子商務(wù)類等8類應(yīng)用下載量超過千億次。

    APP開發(fā)本是為了提高辦事效率，便利人們的工作和生活。結(jié)果一些APP卻事與愿違地成為了“指尖上的負(fù)擔(dān)”，不僅給用戶制造了麻煩，也帶來了重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)的問題。而且，APP過多還將帶來嚴(yán)重的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。2018年中消協(xié)報(bào)告顯示，超八成受訪者遭遇APP個(gè)人信息泄露。

    APP泛濫有諸多原因，比如不同業(yè)務(wù)線各自為政、各自打造APP，結(jié)果就造成了如在銀行開個(gè)戶多了10個(gè)APP的情況。這背后是系統(tǒng)內(nèi)部壁壘森嚴(yán)，沒有做好業(yè)務(wù)協(xié)同工作。而一些政務(wù)APP的泛濫，根源則是形式主義在作祟——將開發(fā)APP作為打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”政務(wù)服務(wù)的政績，各部門爭(zhēng)相開發(fā)APP，唯恐落于人后。然而，APP開發(fā)、上線之后，卻不用心維護(hù)，也不關(guān)心是否真正方便群眾和企業(yè)辦事，以至于造成了大量的資金浪費(fèi)，制造了太多的“僵尸”。

    此外，利益綁架也是APP泛濫的一個(gè)原因，比如一些學(xué)校引進(jìn)了很多APP，強(qiáng)制要求學(xué)生或者家長必須安裝，這背后實(shí)際上是企業(yè)營銷的結(jié)果。一些企業(yè)看中了學(xué)生這個(gè)龐大的用戶群體，在APP上發(fā)布商業(yè)廣告，不僅帶來了APP泛濫問題，還給青少年健康成長帶來了隱患。

    減輕APP泛濫造成的指尖負(fù)擔(dān)，要求各系統(tǒng)加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，打破部門壁壘，加大信息共享力度，加大整合。一些部門也要摒棄形式主義，放棄部門“私利”。從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展來說，也有必要探討建立相關(guān)的制度，制定各領(lǐng)域APP的基本標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)機(jī)構(gòu)的APP總量進(jìn)行限制等。只有以人為本、真正以用戶體驗(yàn)為依據(jù)，方能實(shí)現(xiàn)真正的便捷與高效，提升用戶的獲得感。